يشير التدريب التسويقي إلى التدريب حول مخططي التسويق أو مشروع التسويق نفسه.
تعريف
يشمل نطاق التدريب التسويقي الاستراتيجيات والمهارات وطرق التنفيذ المطلوبة في كل رابط من المراحل المبكرة والمتوسطة والمتأخرة لدخول المنتج إلى السوق ، من الاستراتيجية الشاملة لتخطيط السوق إلى تحديد كلمات وأفعال ترويج المتجر ، وكلها تنتمي إلى نطاق التدريب التسويقي. يجب أن يتضمن برنامج التدريب التسويقي الكامل أبحاث وتحليل المستهلك والسوق ، وصياغة استراتيجية التسويق ، واستراتيجية التسويق وتحديد مواقع العلامة التجارية ، وتنفيذ الإستراتيجية ، وبناء القنوات وصيانتها ، وبناء فريق المبيعات وإدارته ، والتدريب على تحسين مهارات المبيعات ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، غالبا ما يعتمد التدريب التسويقي على احتياجات هدف التدريب وأهداف المؤسسة.
اهميه
أتذكر قصة عن مجموعة من الديوك الرومية تطلب من النسور تدريبهم على الطيران ، والنسور تعلم بشغف مهاراتهم في الطيران المنخفض على خشبة المسرح ، والديوك الرومية تحاول الطيران صعودا وهبوطا على أسطح المنازل والفروع ، وكان مشهد التدريب بأكمله حيويا. بعد بضعة أيام ، انتهى التدريب ، وقاد ملك الديك الرومي الديوك الرومية ، وعادت النسور إلى أراضيها مع حفنة سميكة من الفواتير. فجأة ، فكر ملك الديك الرومي في سؤال: لماذا لا يستطيع العودة مثل النسر؟
نعم ، لماذا لا يستطيع الديك الرومي المدرب أن يطير مثل النسر؟ بعد محاربة المنتجات والعلامات التجارية وقاعات المعارض والإعلانات ، وجدت العديد من الشركات أن جودة الموظفين تحدد تأثير هذه الأسلحة القتالية ، لذلك من أجل تلبية احتياجات احتياطيات المواهب ، بدأ الجميع في مطالبة المحاضرين بتدريب تجارهم وموظفي المبيعات ، ومع ذلك ، بعد التدريب ، هناك العديد من الأشخاص مثل الديوك الرومية ، على الرغم من أنهم يستطيعون المشي بارتفاع قدم واحدة وقدم واحدة منخفضة ولكن لا يزالون غير قادرين على الطيران ، لماذا تنفق الكثير من المال على التدريب التأثير ليس جيدا؟ ما الذي يمكننا فعله لتحسين فعالية التدريب؟
محاضر
فقط النظر إلى شعبية المحاضرين أو الخبراء ، دون النظر إلى اتجاه أبحاثهم ومجالات خبرتهم ، هو الظاهرة الأكثر شيوعا للمعلمين الخارجيين لإلقاء المحاضرات. لكن المعلمين المختلفين لديهم مزايا مختلفة ، بعضهم جيد في تخطيط استراتيجية التسويق ، وبعضهم جيد في الإدارة ، وبعضهم جيد في التخطيط الإعلاني ، وبعضهم جيد في الترويج النهائي ، وقد يهتم كبار التجار باستراتيجية الأعمال والإدارة ، بينما يشعر التجار الصغار أنه سيكون من الأفضل قول بعض مهارات العمل العملية ، وليس وفقا للاختلاف في كائنات التعلم ودعوة المعلم فقط للحضور إلى المحاضرة ، ما مدى جودة التأثير؟
كان مدير مبيعات عادي في رحلة عمل إلى مكان معين ، وطلب منه أحد الموزعين إعطاء تدريب لأكثر من 30 من موظفيهم ، وبعد التدريب ، قال له التاجر: "لقد عدت للتو من بكين أول أمس ، واستمعت أيضا إلى محاضرة لخبير هناك ، أنت أفضل منه بكثير!" "يسأل المرء ، هذا الخبير هو صناعته التسويقية الطويلة الأمد ، ومستوى التسويق هو بالتأكيد في مكانة رائدة ، مقارنة به ، لا يمكن إلا أن يقال أن، ولكن لماذا يعتقد التجار أن هذا المدير العادي يتحدث بشكل أفضل؟ والسبب هو أنه عندما تدعو الشركة المصنعة الخبراء للحضور وإلقاء المحاضرات ، فإنهم لا يرون بوضوح مرحلة تطور كائنات الاستماع هذه - هل يمكن للتدريب على الطيران إلى مجموعة من الأشخاص الذين تعلموا المشي للتو الحصول على موافقتهم؟
دورة
بمجرد أن تعرف أين تتدرب ، فقد حان الوقت لتحديد احتياجاتهم الأكثر إلحاحا. على سبيل المثال ، قد لا يكون موظفو المبيعات الذين عملوا في الصناعة لسنوات عديدة ، وكيفية تطوير العملاء والحفاظ على العملاء مناسبين لاحتياجاتهم ، ولكن تدريبهم على أساليب ومهارات تحسين المحطة أو تدريب عمليات السوق الإقليمية قد يكون الخيار الأفضل. ومع ذلك ، فإن دورة الترويج الطرفي لها أيضا العديد من جوانب المحتوى ، عندما يكون موظفو المبيعات في بناء بيئة المبيعات الحية الطرفية هو الأصعب إذا قاموا بتدريب طريقة حظر الإعلانات الطرفية هو سوء فهم ، لأنه بعد الاستماع إلى الدورة ، يجب عليهم أيضا وضع المزيد من الوقت والطاقة على إنشاء بيئة المبيعات الطرفية لحل المشكلة الحالية ، وهذا النقص في الوقت والطاقة للقيام بمتابعة التفكير والتدريب على التطبيق ، سيكون التأثير أفضل؟
الجوانب العملية
تحديد موقع المدرب دقيق ، ويتم أيضا اختيار الدورة بشكل مناسب ، ولكن بعد بضعة أيام من التدريب بشغف عال أو هيب هوب ، غالبا ما يكون هناك متدربون يبلغون أنه بعد التدريب ، لا يمكن فهم معرفة التدريب إلا وعدم معرفة كيفية استخدامها في التشغيل الفعلي ، أو أن المحتوى بعيد جدا عنا بحيث لا يمكن استخدامه في السنوات الأخيرة. لماذا هذا هو الحال؟ والسبب هو أن محتوى المحاضرة غير عملي.
ما يسمى بالقتال العملي يعني أن أساليب وتقنيات التشغيل المحددة المتاحة للصناعة تستهدف الصناعة ، بدلا من النظرية التجريبية التي يمكن استخدامها في كل مكان. ومع ذلك ، في عملية التدريب ، ليس من الصعب العثور على أن بعض مدربي التدريب يقومون فقط بتدريس بعض المهارات والأساليب في الصناعات الأخرى للجميع ، على الرغم من أنه يمكن أن يوفر بعض الإشارات إلى الصناعة ، ولكن المتدربين شاقون للغاية في التقديم. هذا هو سوء فهم التدريب: المحاضر لا يفهم الوضع الفعلي على خط المواجهة ، لذلك لا يمكنه الجمع بين النظرية التجريبية وممارسة المبيعات ، وبدون هذا المزيج الضروري ، يصعب تطبيق المتدرب ، يمكن أن يصل فقط إلى مستوى قدم واحدة عالية وقدم واحدة منخفضة المشي دون الطيران.
لذلك ، لكي يكون التدريب فعالا ، من الضروري البدء من القتال الفعلي وتحويل المهارات النظرية إلى مهارات تشغيلية عملية ومجدية في الصناعة. السبب الرئيسي وراء إمكانية التعرف على تدريب المؤلف على رحلة العمل بشكل كبير من قبل المتدربين هو أنه قبل المحاضرة ، كان لدي اتصال متعمق مع الشخص المسئول عن الشركة المتدربة وبعض المتدربين التمثيليين الذين شاركوا في الدراسة وشاهدوا أوجه القصور في المبيعات ، لذلك عندما حاضرت ، يمكنني استخدام تلك المشاكل العملية في كيفية شرح نقاط البيع ، وكيفية تنفيذ ارشادات الاستهلاك ، وما إلى ذلك (للحصول على محتوى محدد ، يرجى قراءة المرجع للاستعلام عن هذا الإدخال. بعد أن يستمع المتدربون ، يمكنهم استخدامه على الفور ، وسيرتفع تأثير التدريب بالطبع - التدريب على المبيعات ، يبدأ التطبيق من المعركة الفعلية!
تقوية وتحسين
الغرض من التدريب هو تحسين معارف ومهارات المتدربين بشكل أساسي ، ولكن بشكل عام ، لا يمكن للتدريب العرضي إلا أن ينير عقول المتدربين ومن الصعب جعل مستوى مهاراتهم تحسنا كبيرا ، لأن معرفة كيفية الاستخدام والتطبيق العملي والتطبيق العملي والكفاءة مفهومان مختلفان. لذلك ، بعد أن يطير المحاضرون المدعوون بعيدا ، فإن كيفية السماح لهؤلاء الطلاب بمواصلة المراجعة والاستخدام هي المفتاح لتحسين تأثير التدريب. على سبيل المثال ، بعد تدريب مهارات اعتراض دليل التسوق لأدلة التسوق ، علينا أن نحثهم على تحويل تلك المهارات إلى خطوط مبيعات يمكن قولها بمهارة ، إذا سمحنا لهم بحفظ وحتى محاكاة التدريبات كل يوم من خلال التدريب المكثف ، وأخيرا تحقيق عالم "الجنود إلى الجنرالات ، الماء للتغطية" ، فإن تأثير هذا التدريب قريب من الكمال.
ومع ذلك ، في الممارسة العملية ، ليس هذا هو الحال ، فالعديد من الشركات ليس لديها مدربين تدريبيين خاصين بها ، ولا يتم تنفيذ التدريب المكثف اللاحق ، إذا لم يتم الجمع بين محتوى المحاضرين الخارجيين والواقع ، فسيكون التدريب مثل عاصفة من الرياح ، بما في ذلك الماضي ، 2010 هو كيف لا يزال عام 2013 ، مما يهدر الكثير من المال في الشركة. لذلك ، فإن فعالية التدريب ليست فقط مدى جودة قوله ، ولكن أيضا مقدار تعزيزه.
أساطير التدريب
المفاهيم الخاطئه
التدريب على التسويق هو أداة إدارية ، ومثل أدوات الإدارة الأخرى ، لا يمكن أن يكون علاجا للجميع. في الوقت نفسه ، فإن التدريب التسويقي ليس جصا من جلد الكلب ، والذي يؤلم ويلتصق. نظرا لأن المنظمة ، غالبا ما تظهر المشكلات خلفية ثقافية وإدارية عميقة للغاية ، عند اختيار التدريب التسويقي ، تحتاج الشركات إلى رؤية جوهر الظاهرة والعثور على مفتاح المشكلة.
أساطير الهدف
التدريب هو وسيلة للتعلم ، والغرض من التعلم هو التغيير. لا يتطلب التغيير القائم على النتائج تغيير الموظفين فحسب ، بل يتطلب أيضا استبطان المديرين وتغييرهم. في كثير من الأحيان أثناء التدريب ، يطلب المزيد من المديرين من الموظفين التغيير ، ونادرا ما يناقشون كيف يمكنهم التغيير
سوء فهم المحتوى
بالنسبة لمحتوى التدريب التسويقي ، من الضروري إجراء مناقشة أكثر تعمقا للمشاكل الموجودة في المؤسسة ، وما هي المشاكل الشائعة في العمل ، وما هي الأسباب الجذرية لهذه المشاكل.
سوء فهم التنفيذ
في مجال التسويق ، لا توجد حقيقة مطلقة. كل عمل وكل شيء يحتاج إلى فرضية أساسية وأساس ، وشروط لعب دوره.
تسويق الشركات
1. توظيف محاضرين خارجيين للقيام بالتدريب الداخلي
2. يقوم المدربون الداخليون بإجراء تدريب داخلي
3. تعلم المغتربين
رابعا: اجتماعات العمل
خامسا: التدريب اليومي للمديرين
6. مقابلات الأداء المنتظمة
سبعة: سيد ومتدرب
ثامنا: نظام الإرشاد تاسعا: وضع معايير داخلية
عاشرا: التعلم بالفيديو
11. مقابلات الأداء العادية
اثنا عشر: ماجستير ومتدرب
كيفية زيادة دوافع المسوقين الشركات
في حين أن التسويق يحظى بتقدير متزايد ، أصبحت مواهب التسويق أيضا فريق المواهب الأكثر قيمة في الشركة وأحد الأصول المهمة للشركة. ولكن كيف يمكن زيادة دوافع المسوقين الشركات؟ مع سنوات من الخبرة التسويقية وكمدرب تدريب ، دعنا نتحدث عن النقاط الخمس التالية.
النقطة الأولى للتدريب التسويقي: زراعة مزاجه
هناك العديد من المناقشات الصينية القديمة حول النشاط الداخلي للشخص الذي يجب أن يتجلى في مزاج الشخص ، مما يدل على أن المزاج يرتبط ارتباطا وثيقا بصحة الناس الجسدية والعقلية. ويمكن تحسين مزاجه من خلال التدريب التسويقي. إذا كان الشخص يتصرف بشكل متوتر ومنظم في العمل ، وهو صارم مع نفسه في الحياة ، ويعامل الآخرين بتساهل ، ويلتزم بصرامة بالانضباط ، ويراقب النظام العام ، فإن هذا يفضي إلى تحسين نوعية مزاجه. "جريء ولكن ليس غير صبور ، سريع ولكن ليس تافها ، متحرك ولكن ليس تافها ، مطيع للرؤساء دون إطراء ، في الواجب دون صلابة ، منتصرا ولكن ليس متعجرفا ، سعيدا بدون التباهي ، يحترم نفسه ولكن ليس فخورا ، جريئا دون خداع الآخرين ، قويا ولكن ليس عنيدا ، متواضعا دون التظاهر" ، يجب أن يصبح هذا المبدأ المشترك وإعلان المسوقين.
النقطة الثانية من التدريب التسويقي: تراكم المعرفة
المعرفة هي نقطة انطلاق ، والمعرفة الغنية ليست مفيدة فقط لتحسين زراعة المزاج الشخصي ، ولكن أيضا الأساس للمسوقين للعمل بسلاسة. يأخذ مفهوم المسوقين طلب المستهلك كنقطة انطلاق ، ويؤكد على الأنشطة التسويقية الشاملة للمؤسسات ، أي أنه لا يعلق أهمية على الترويج لما بعد الإنتاج فحسب ، بل يعلق أيضا أهمية على العمل البحثي قبل الولادة ، ويدعو إلى الحصول على أرباح طويلة الأجل من تلبية طلب السوق ، ويتكيف مع أنشطة التسويق في ظل ظروف سوق المشتري. لذلك ، يجب أن يكون المسوقون مدعومين بمعرفة علمية وتكنولوجية وثقافية عميقة ، يكون إتقان المعرفة الثقافية العامة شرطا أساسيا لها ، بما في ذلك اللغة والتاريخ والجغرافيا واللغة الأجنبية والرياضيات والطبيعة والسياسة والفلسفة والقانون والمعرفة الأخرى ؛ يتقن معرفة هذه المهنة أمر لا بد منه ، بما في ذلك السلع وعلم النفس والتسويق والتسويق والإدارة والعلاقات العامة والإعلان والتمويل والأسعار والعلاقات الشخصية وغيرها من المعرفة ؛ ولديهم مجموعة واسعة من الاهتمامات والهوايات ، بما في ذلك الرياضة والموسيقى والفن وغيرها من المجالات لزيادة معرفتهم ، حتى يتمكنوا من الحصول على لغة أكثر شيوعا مع العملاء. لذلك ، كمسوق ، يجب أن تكون المعرفة واسعة ، ويجب أن تكون المعرفة غير المهنية واسعة ، ويجب أن تكون المعرفة المهنية عميقة.
النقطة الثالثة للتدريب التسويقي: القدرة على العلاقات العامة
تتضمن قدرة العلاقات العامة في التدريب التسويقي فقط ما يلي: جمع المعلومات ، والقدرة على الملاحظة ، والقدرة على الذاكرة ، والقدرة على التفكير ، والقدرة على الاتصال ، والقدرة على الإقناع ، والقدرة على العرض ، والقدرة على المحاسبة ، والقدرة على التكيف ، والقدرة على المبيعات ، والقدرة على التغذية الراجعة والقدرة على التعلم الذاتي. من بينها ، القدرة على البيع هي الأهم ، والقدرة على التكيف مع التغيرات في قدرة المبيعات هي أيضا التركيز. سيواجه الباعة مجموعة متنوعة من الأشخاص الغريبين والأشياء في عملية البيع ، مثل الالتزام بالمبادئ العامة لن تتغير ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى فشل المبيعات. لذلك ، من المهم أن يكون لديك القدرة على التكيف.
مفيده. مساعدة الآخرين هي الرغبة في مساعدة الآخرين بأي ثمن. تتمثل المسؤولية الرئيسية للبائع في مساعدة عملائك على اختيار المنتجات التي يحتاجون إليها ، وإذا كان بإمكانك مساعدته في الاختيار من وجهة نظر العميل ، فستصبح بالتأكيد بائعا مشهورا.
شغوف بالناس. يتم التعرف على الشغف من قبل خبراء المبيعات في جميع أنحاء العالم كسمة شخصية مهمة. يمكن أن يدفع الآخرين إلى الاتفاق معك ، أو أن تكون مروجا متطوعا لمنتجك ، أو حتى تصبح بائعا متطوعا. الحماس هو الإثارة والثقة التي تظهرها ، ويتردد صداها مع عملائك ، وتصدق كلماتك. مدح العملاء هو الطريقة الرئيسية لإظهار الحماس ، ولكن يجب أن يكون الثناء صحيحا تماما ، وأن يتقن نسبة الثناء ، ويجب أن يكون المرء صادقا ، والآخر هو فهم التوقيت.
كن لطيفا مع الناس. أفضل طريقة لإظهار اللطف هي الابتسام. طالما أنك تطور عادة جيدة لإظهار ابتسامة لطيفة كلما قابلت أشخاصا ، فستكون محبوبا ومزدهرا. الود هو ابتسامة حقيقية وقلب مرح وموقف لطيف. تمثل الابتسامة الأدب والود واللطف والبهجة. ليس من الضروري أن تكون التكلفة أو الجهد ، ولكنها تجعل الناس يشعرون بالراحة والسعادة لقبولك.
الثقة بالنفس. كن واثقا من أن لديك ثقة مطلقة فيما تقوله قبل أن يستمع إليك العملاء. يجب أن تثق في المنتج الذي تبيعه وشركتك وحتى نفسك حتى تتمكن من كسب ثقة عملائك.
النقطة الرابعة للتدريب التسويقي: الصدق والجدارة بالثقة
يجب أن يستند أي عمل إلى مبدأ الصدق والجدارة بالثقة ، على أساس الأخلاق النبيلة ، والأنشطة التسويقية هي قضية نبيلة لبناء الصورة والسمعة. يتطلب من الممارسين أن يتمتعوا بشخصية أخلاقية ممتازة ومشاعر ثورية نبيلة ، وموقف صادق وصارم من الواجب الدقيق ، وأسلوب عمل من الصدق والإنصاف. في التواصل الاجتماعي وتنسيق التواصل الاجتماعي والتنسيق نيابة عن المنظمة ، لا تسعى إلى مصالح أنانية ، ولا تحبذ المحسوبية ، وكن صادقا وتصرف بإنصاف ؛ في عملهم ، هم واعون وضميريون ، ويمكنهم الوفاء الكامل بمسؤوليتهم الاجتماعية ومسؤوليتهم الاقتصادية ومسؤوليتهم الأخلاقية. إن هذا النوع من التقصير في أداء الواجب ، والتجول الحر ، وغير المتعلم وغير الماهر ، والإضرار بالثروة العامة والمصالح الخاصة ، ومعسكرات الحفر المضاربة ، والميل إلى الالتهاب ، والغطرسة ، والسعي من أجل الجدارة ، والغيرة من الجدارة والقدرة ، كلها تتعارض مع الأخلاقيات المهنية للمسوقين.
النقطة الخامسة للتدريب التسويقي: الجودة النفسية
لا أعتقد أن أي شركة تحتاج إلى جودة عقلية قوية أكثر من التسويق ، لأن عملنا يتلقى دائما تحديات عقلية. الخصائص النفسية التي يجب أن يتمتع بها المسوقون الممتازون هي: أن يكون لديهم اهتمام مهني قوي ، والذي يمكن أن يعزز الروح الرائدة للمسوقين ، ويجعل المسوقين سعداء في الاندفاع والتعب ، والانخراط في أنشطة التسويق بحماس دائم ، واستكشاف طريق نجاح المسوقين ؛ يجب أن يتمتع المسوقون بالثقة الكاملة بالنفس ، وهي القوة الداخلية التي تحدد نجاح العمل التسويقي. تتخلل الجودة النفسية أنشطة الناس المختلفة ، مما يؤثر على سلوك الناس وجودة نشاطهم. كمسوقين ، يجب أن نذكر أنفسنا دائما بإدارة عواطفنا بشكل جيد وأن نتمتع بجودة نفسية جيدة ، وهو الأساس بالنسبة لنا للحفاظ على الابتسام دائما ومبدأ عملنا.
الصدق والجدارة بالثقة ، وحب العمل ، والقدرة على التكيف ، والمعرفة في نفس الوقت ، ولكن لديها أيضا صورة جيدة ومزاج وقدرة فائقة على العلاقات العامة ، وهذا هو المثل الأعلى والهدف لكل واحد منا يريد أن يصبح موهبة العمود الفقري التسويقي. آمل ألا ننسى التطور أثناء العمل ، والتعلم والتراكم والنمو في هذه الجوانب في التدريب التسويقي.
ما هو رد فعلك؟
